かめや釣具

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ダイレクトメール誤送付のお詫びとお知らせ

 当社が12月14日(月)に投函を開始しましたダイレクトメール(以下、本DM)において、宛名に関する誤送付が発生した事を確認致しました。
ここに内容を報告すると共に、関係者の皆様に心よりお詫び申し上げます。

本DMは、当社メンバーズ会員にご登録頂いたお客様に、「歳末&新春特別セール」のご案内をする目的のものです。
12月16日(水)にお客様からのご連絡によりDMの誤送付が判明いたしました。

調査の結果、発送したDMのうち203,215件におきまして、リスト作成における人為的な作業ミスにより「住所」と「宛名」が、それぞれ正しい組み合わせではない状態となっておりました。
住所と宛名が違っている事以外に、本DMには特定の個人を識別できる個人情報は含まれておりません。尚、宛名の異なる本DMをお受け取りになられた場合は、使用して頂いても破棄して頂いても構いません。

今後の再発防止につきましては、DM対象者宛名リスト作成時、マスタデータとの整合性を作成担当者以外の複数人員にてダブルチェックを行うことで、再発防止に努めます。
この度は、当社のリスト作成の不備により、送付先の皆様にダイレクトメールを誤送付し、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
本件を真摯に受け止め、再発防止に努めて参ります。

かめや釣具株式会社